千牛工作臺(tái)手機(jī)版是專為淘寶和天貓商家打造的移動(dòng)工作臺(tái)，方便賣家隨時(shí)管理商品，及時(shí)處理訂單信息，還可以統(tǒng)計(jì)日常數(shù)據(jù)，是賣家必備神器！是非?？孔V好用的商家應(yīng)用，給賣家確實(shí)帶來了不少的方便，省去了很多不必要的事情，喜歡就趕快來下載體驗(yàn)吧！

千牛最新版本介紹

千牛-賣家工作臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)官方出品，淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺(tái)、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個(gè)版本：電腦版和手機(jī)版。

千牛手機(jī)賣家版軟件特色

工作臺(tái)：經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，一目了然

消息：“叮咚”一下，經(jīng)營更簡單

服務(wù)：電商服務(wù)，強(qiáng)勢來襲

千牛頭條：電商媒體，第一出口

軟件核心功能

1.阿里旺旺賣家版：支持手機(jī)和電腦同時(shí)登陸，聯(lián)系人、聊天記錄和快捷短語與電腦無縫云同步，可添加好友，查看買家個(gè)人主頁

2.賣家工作臺(tái)：支持子賬號(hào)登錄，提供店鋪關(guān)鍵信息提醒，以及商品、交易、數(shù)據(jù)等常用操作快捷入口

3.插件中心：商品管理、交易管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等常用功能，均有多款插件供選擇，分銷商賣家可訂購使用供銷管理插件

4.消息中心：商品消息、訂單消息、退款消息、官方公告等，第一時(shí)間推送到手機(jī)

千牛賣家版安卓版亮點(diǎn)

一站式全鏈路工作臺(tái)

實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)入駐 -店鋪運(yùn)營 -數(shù)據(jù)監(jiān)測-售后退款等電商經(jīng)營主鏈路的所有操作

前沿商業(yè)媒體門戶

聚焦商業(yè)場景，提供豐富權(quán)威的電商知識(shí)和數(shù)據(jù)解讀，知識(shí)分享賦能商家

全方位服務(wù)能力

整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的能力，提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購等經(jīng)營場景的全方位商業(yè)服務(wù)

新手指南

牛工作臺(tái)是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來的，具有強(qiáng)大的功能，更能為賣家提高工作效率。千牛工作臺(tái)是每個(gè)賣家必須掌握的一項(xiàng)技能，小編接下來講講千牛工作臺(tái)插件的功能及操作，希望能幫助到商友更好的使用千牛，助力網(wǎng)上生意。

（一） 千牛插件介紹：

千牛對(duì)店鋪的經(jīng)營管理是通過插件實(shí)現(xiàn)的，比如處理訂單、管理商品、分析數(shù)據(jù)都通過千牛上的相關(guān)插件完成，千牛分為PC和無線兩個(gè)版本，插件也分PC和無線來滿足商友不同的操作需求和習(xí)慣。

（二） 千牛插件分類：

千牛的插件分為基礎(chǔ)類、數(shù)據(jù)類、營銷類等，多達(dá)20余種的插件，滿足商友不同的使用場景需求，現(xiàn)在我們就來看看都有哪些插件。

1、基礎(chǔ)類：快速發(fā)布商品、供品管理、訂單管理、誠信通；；

2、數(shù)據(jù)類：生意參謀、精準(zhǔn)營銷

3、營銷類：網(wǎng)銷寶、阿里推客、服務(wù)市場、店鋪紅包、營銷+、淘工廠、高德亮標(biāo)；

4、客服工具：自動(dòng)回復(fù)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫、任務(wù)中心；

5、服務(wù)：商學(xué)院、生意經(jīng)、成長中心、服務(wù)中心、規(guī)妹。

（三） 千牛插件使用場景

插件是千牛使用最終的功能之一，關(guān)于插件你真的都了解嗎？現(xiàn)在就讓小編來給你介紹，這些插件的用途及使用場景。

【戶外篇】作為一個(gè)網(wǎng)商，每天總有幾個(gè)時(shí)間段不在座位，每個(gè)月總有那么幾天出差在外，每年總有那么幾個(gè)時(shí)間段去參加各種展會(huì)。日常操作怎么辦？讓無線千牛插件來幫你解決所有煩惱。

1、商品上新：進(jìn)入“快速發(fā)布商品”插件，輕松解決新品上新問題。

2、重發(fā)offer：進(jìn)入“供品管理”，一鍵重發(fā)所有信息。

3、訂單交易：進(jìn)入“訂單管理”，改價(jià)，確認(rèn)發(fā)貨，物流信息統(tǒng)統(tǒng)搞定。

4、店鋪動(dòng)態(tài)：進(jìn)入“生意參謀”每日必看的店鋪數(shù)據(jù)一覽無遺；有訪客來訪，“精準(zhǔn)營銷”插件消息實(shí)時(shí)提醒，讓您不錯(cuò)過任何買家接待。

【營銷篇】做電商營流量是必不可少的，所以營銷推廣就是電商生涯中的大事情，我們可以會(huì)通過“網(wǎng)銷寶”設(shè)置關(guān)鍵詞引流，也會(huì)參加一些網(wǎng)站活動(dòng)給店鋪設(shè)置紅包回饋老用戶，刺激新用戶下單。

1、“網(wǎng)銷寶”插件：接入了PC和無線兩個(gè)版本，進(jìn)入插件后可以直接操作關(guān)鍵詞及計(jì)劃組是開關(guān)閉，查看消耗情況及相關(guān)數(shù)據(jù)，最值得一提的是，在無線插件進(jìn)行充值比在PC端充值送的紅包會(huì)更多噢。

2、“誠信通”插件：登錄后可查看誠信通到期時(shí)間及續(xù)費(fèi)相關(guān)優(yōu)惠，為了讓您更好做電商，里面還會(huì)不定期更新同行成功經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)商操作技巧。

3、“店鋪紅包”插件：可以讓您給自己的店鋪設(shè)置紅包，分享給自己的新老用戶，刺激首次及再次下單率。

4、“服務(wù)市場”插件：集合了第三方插件，可以在里面根據(jù)自己的需求訂購日常操作的小工具，免費(fèi)和付費(fèi)都有噢。

【服務(wù)篇】隨著電商平臺(tái)越來越豐富化，服務(wù)成為買家采購的必要條件之一。售前是否有好好接待，售后是否完善，都影響著買家的下單及二次回購率。

1、“自動(dòng)回復(fù)”插件：讓客服作好自動(dòng)回復(fù)，做好每一個(gè)買家咨詢接待。

2、“規(guī)妹”插件：1688網(wǎng)站的規(guī)則會(huì)實(shí)時(shí)更新在“規(guī)妹”中，了解規(guī)則能幫您更好的做好電商，服務(wù)好買家。

除了以上的插件，千牛上還有很多學(xué)習(xí)類的插件，比如：商學(xué)院、生意經(jīng)；利用碎片時(shí)間，充實(shí)電商操作知識(shí)。

常見問題

如何修改手機(jī)上的個(gè)性簽名？

目前無線千牛中，個(gè)性簽名暫時(shí)不能修改。

如何設(shè)置頭像？

手機(jī)版千牛暫時(shí)不支持頭像更新，建議登錄PC版設(shè)置。

消息通知聲音問題？

消息通知聲音可能出現(xiàn)問題及對(duì)應(yīng)解決辦法：

（1）、當(dāng)手機(jī)是靜音模式時(shí)，千牛的提醒就不會(huì)有聲音。請(qǐng)確保手機(jī)不是在靜音模式下。

（2）、千牛設(shè)置里關(guān)閉了聲音。請(qǐng)到千牛設(shè)置--通知設(shè)置/聊天設(shè)置中，開啟聲音。Android可以自定義聲音的。

（3）、當(dāng)前時(shí)間段沒有開啟通知。請(qǐng)到千牛設(shè)置--通知設(shè)置，檢查下是否設(shè)置了某時(shí)間段不通知。

（4）、其他原因?？梢試L試卸載重裝千牛試試。

手機(jī)千牛無法收到任何信息？

請(qǐng)驗(yàn)證一下是否是千牛里的旺旺沒有登錄。

（1）、登錄千牛的時(shí)候記得勾上“同時(shí)登錄旺旺”的選項(xiàng)； 

（2）、手機(jī)有省電助手，導(dǎo)致鎖屏或者后臺(tái)運(yùn)行的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)斷開。

消息通知延遲？

1、檢查下網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況下會(huì)出現(xiàn)明顯的時(shí)間差。建議保持網(wǎng)絡(luò)暢通。

2、用3G/2G網(wǎng)絡(luò)情況下，來電或者來短信都會(huì)中斷網(wǎng)絡(luò)。消息在中斷期間無法收到。

消息內(nèi)容手機(jī)和電腦不同步？

1、如果是旺旺消息?？赡荛_啟了電腦在線時(shí)不接收?？梢缘角ＴO(shè)置--聊天設(shè)置--開啟電腦在線時(shí)通知消息。

2、如果是其他消息。網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況下會(huì)出現(xiàn)明顯的時(shí)間差。

快捷短語如何在手機(jī)千牛上使用？

手機(jī)快捷短語的使用方法：登錄手機(jī)千牛--聊天--打開聊天對(duì)話框--點(diǎn)擊最左邊按鈕--選中快捷短語點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可。

快捷短語無法同步電腦？

電腦已經(jīng)刪除過/新建的，手機(jī)默認(rèn)不自動(dòng)更新，返回后重新進(jìn)入即可。

賬號(hào)無法登錄？

賬號(hào)或者密碼輸入錯(cuò)誤。仔細(xì)檢查下輸入的符號(hào)或者大小寫是否正確，重新輸入即可。

登錄驗(yàn)證（手勢、數(shù)字、指紋）？

千牛登錄手勢、數(shù)字、指紋等驗(yàn)證。請(qǐng)到千牛設(shè)置--安全設(shè)置，更換或者重置。

手機(jī)千牛在線，網(wǎng)頁卻不顯示？

出現(xiàn)這個(gè)情況可能有以下幾個(gè)原因，請(qǐng)逐個(gè)排查：

（1）、登錄千牛的時(shí)候記得勾上“同時(shí)登錄旺旺”；

（2）、手機(jī)有省電助手，導(dǎo)致鎖屏或者后臺(tái)運(yùn)營的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)斷開了。

手機(jī)版看不到以前的歷史記錄？

進(jìn)入聊天頁面，點(diǎn)擊右上角的圈圈，進(jìn)入漫游頁面；或者下拉頁面記錄更新

如何更換插件？

親，更換插件的操作方法：手機(jī)千牛--我的--我的插件，選擇具體的類目，選擇你需要的插件。

插件怎么設(shè)置或取消？

更換或者展示插件的設(shè)置，請(qǐng)到手機(jī)千牛--我的--我的插件，選擇具體的類目，選擇你需要的插件，或取消相應(yīng)的插件。

更新日志

v9.8.330更新內(nèi)容：

優(yōu)化了一些體驗(yàn)問題；

祝生意興??！