黑貓投訴蘋果手機(jī)版為廣大消費(fèi)者提供了非常靠譜的投訴平臺，大家在消費(fèi)過程中遇到不合理不合規(guī)的情況都可以來這里進(jìn)行反饋，提交投訴單之后平臺會在短時間內(nèi)進(jìn)行處理，為你開啟更加便捷的維權(quán)之門，有回復(fù)就會第一時間通知提醒，不滿意還可以進(jìn)一步維權(quán)。

黑貓投訴平臺簡介：

黑貓投訴是新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺，消費(fèi)維權(quán)用黑貓！開啟消息推送，你的投訴單最新動態(tài)，最新的消費(fèi)資訊，再也不會錯過啦！

黑貓投訴app怎么投訴？

1、打開軟件點擊“投訴”，然后就會進(jìn)入投訴界面。

2、如果沒有綁定手機(jī)的話，需要綁定一下手機(jī)號碼。

3、不綁定手機(jī)沒有辦法進(jìn)行下一步的，也是為了通知我們投訴的結(jié)果。

4、在綁定了手機(jī)之后，就會彈出一個協(xié)議界面。

5、仔細(xì)閱讀協(xié)議之后點擊同意，之后就會進(jìn)入投訴界面了。

6、在投訴界面輸入商家信息，交易信息，訂單編號以及維權(quán)金額。

7、然后就會進(jìn)入一個詳細(xì)信息界面，這一步我們需要填寫交易具體過程。

8、最好可以上傳圖片證據(jù)，要是沒有就只能輸入詳細(xì)經(jīng)過和訂單編號了。

9、需要注意的是一定要提供真實有效的信息，虛假信息以及惡意投訴都是不可以的。

軟件優(yōu)勢：

1、紅黑榜單

實時排行，商家信譽(yù)全透明化。

2、極速處理

黑貓官方合作企業(yè)，24小時響應(yīng)投訴。

3、消費(fèi)報道

講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

更新內(nèi)容：

v3.0更新內(nèi)容

1、全新界面設(shè)計，給您提供更好的使用體驗；

2、優(yōu)化投訴流程，投訴簡單更高效。

常見問題：

黑貓投訴平臺怎么撤銷投訴？

黑貓投訴平臺不支持對已經(jīng)通過的投訴進(jìn)行刪除或撤銷，請您諒解。

商家回復(fù)了，但我不滿意該怎么辦？

如果對商家給出的處理方案不滿意，您可點擊“補(bǔ)充投訴”進(jìn)行進(jìn)一步反饋。還可以邀請“幫幫團(tuán)”成員，尋求律師的專業(yè)法律意見建議以及媒體的跟進(jìn)。

如何邀請幫幫團(tuán)？

目前僅已回復(fù)狀態(tài)的投訴單（即投訴對象為已入駐商家且商家進(jìn)行了回復(fù)）支持邀請幫幫團(tuán)。

邀請幫幫團(tuán)流程為：投訴單中點擊邀請幫幫官>>根據(jù)投訴領(lǐng)域選擇合適的幫幫官>>填寫邀請理由>>點擊確定。

待幫幫官同意邀請后，您可以根據(jù)幫幫官的反饋給予點贊支持，讓更多小伙伴能夠找到優(yōu)秀的后援。

已經(jīng)解決的投訴單我要如何處理？

如果商家的處理方案滿足了您的訴求，還請在黑貓平臺對投訴單“確認(rèn)完成”，并對商家的處理做出評價。