大眾點(diǎn)評(píng)商家版app叫什么？就是點(diǎn)評(píng)管家，是專(zhuān)為大眾點(diǎn)評(píng)入駐的商家、賣(mài)家打造的移動(dòng)管理平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)商家們就可以輕松看到門(mén)店情況，隨時(shí)隨地處理客戶(hù)訂單信息和評(píng)價(jià)等，提高服務(wù)質(zhì)量，讓門(mén)店更受歡迎。

大眾點(diǎn)評(píng)商家版官網(wǎng)說(shuō)明

點(diǎn)評(píng)管家是大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)推出的一款幫助商戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)的工具型手機(jī)軟件。

我們將多項(xiàng)商家服務(wù)（如點(diǎn)評(píng)回應(yīng)、驗(yàn)證團(tuán)購(gòu)券、同行排名等）整合于一體，更便捷的為商家提供一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在這里商家可以輕松了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、門(mén)店數(shù)據(jù)等，同時(shí)也能夠自主管理門(mén)店信息、運(yùn)營(yíng)多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

只要手機(jī)號(hào)就可便捷注冊(cè)，提交營(yíng)業(yè)資質(zhì)證明就可擁有商家特權(quán)，認(rèn)領(lǐng)自己的門(mén)店——開(kāi)始店鋪經(jīng)營(yíng)新時(shí)代。

大眾點(diǎn)評(píng)商家版客戶(hù)端功能

同業(yè)排名

同業(yè)排名的主要功能是查看本店與同業(yè)商戶(hù)的排名與比較，包括人氣、口味（或產(chǎn)品）、環(huán)境、服務(wù)、人均（同業(yè)商戶(hù)指同行業(yè)、同區(qū)域的門(mén)店）。

商戶(hù)可以根據(jù)區(qū)域、行業(yè)、屬性的交集查看同行數(shù)量和本店排名；區(qū)域是指商戶(hù)所在的經(jīng)營(yíng)地區(qū)，如上海中山公園，行業(yè)是指經(jīng)營(yíng)行業(yè)分類(lèi)，如本幫菜、川菜等，屬性是指人氣、口味、環(huán)境、服務(wù)、人均。

商戶(hù)在認(rèn)領(lǐng)門(mén)店之后就可以具有同業(yè)排名的功能。

口碑管理

口碑管理包括兩個(gè)功能：一是實(shí)時(shí)接收顧客的中差評(píng)通知；二是以官方身份回應(yīng)顧客的中差評(píng)，商家回應(yīng)的內(nèi)容，將發(fā)表到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上，且有“商家回應(yīng)”的標(biāo)識(shí)。

中評(píng)是指顧客在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上回復(fù)的三星點(diǎn)評(píng)，差評(píng)是三星以下的點(diǎn)評(píng)。顧客回復(fù)中差評(píng)后，點(diǎn)評(píng)管家將推送一條通知給商戶(hù)，商戶(hù)收到通知后在180天內(nèi)都可以進(jìn)行回應(yīng)。

商戶(hù)在認(rèn)領(lǐng)門(mén)店之后就可以具有口碑管理的功能。

app使用說(shuō)明

認(rèn)領(lǐng)門(mén)店

作為門(mén)店店長(zhǎng)，可以使用點(diǎn)評(píng)管家認(rèn)領(lǐng)此門(mén)店，提供姓名、手機(jī)、身份證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可認(rèn)領(lǐng)成功，認(rèn)領(lǐng)成功之后將獲得該門(mén)店的所有權(quán)，能夠擁有該門(mén)店的點(diǎn)評(píng)回應(yīng)和同業(yè)排名功能。

認(rèn)領(lǐng)門(mén)店只需四步：輸入商戶(hù)名、定位門(mén)店、輸入基本信息、上傳資質(zhì)證明?？梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)上傳照片。

子賬號(hào)管理

如果一個(gè)門(mén)店的所有商戶(hù)用戶(hù)都在共用一個(gè)賬號(hào)，那么安全性和個(gè)性化需求都無(wú)法得到滿(mǎn)足，因此點(diǎn)評(píng)管家提供子賬號(hào)創(chuàng)建、修改、刪除的功能，使得每一個(gè)用戶(hù)都能擁有一個(gè)私有的賬號(hào)，來(lái)處理店內(nèi)的日常事務(wù)。賬號(hào)管理，其實(shí)就是，商家可以在個(gè)人賬號(hào)的權(quán)限范圍之內(nèi)，創(chuàng)建、修改、查看附屬于該賬號(hào)的子賬號(hào)。

子賬號(hào)創(chuàng)建：門(mén)店賬號(hào)能夠創(chuàng)建擁有該賬號(hào)權(quán)限的子集權(quán)限的子賬號(hào)。該子賬號(hào)的用戶(hù)名、密碼將發(fā)送至子賬號(hào)的手機(jī)短信中。

子賬號(hào)修改：門(mén)店賬號(hào)能夠修改該門(mén)店下子賬號(hào)的權(quán)限。

子賬號(hào)管理包括兩個(gè)類(lèi)別功能：

1. 角色管理

角色管理是指，商戶(hù)可以為該賬號(hào)創(chuàng)建附屬角色，并為該角色授權(quán)權(quán)限，從而便于為子賬號(hào)賦予相應(yīng)的角色。常用角色例如：店員、財(cái)務(wù)、店小二、服務(wù)員等。

2. 用戶(hù)管理

商戶(hù)在創(chuàng)建了角色之后，可以創(chuàng)建子賬號(hào)，并賦予相應(yīng)的角色，該子賬號(hào)就具備了該角色下的所有權(quán)限，以便其可以在系統(tǒng)中操作相應(yīng)的功能。

關(guān)聯(lián)賬號(hào)

對(duì)于具有多個(gè)點(diǎn)評(píng)管家賬號(hào)（例如既有團(tuán)購(gòu)賬號(hào)又有外賣(mài)賬號(hào)）的商戶(hù)，為其提供關(guān)聯(lián)賬號(hào)和切換賬號(hào)的功能，使其可以在各個(gè)賬戶(hù)之前相互切換。

關(guān)聯(lián)賬號(hào)：商戶(hù)可以關(guān)聯(lián)該門(mén)店下的其他賬號(hào)，通過(guò)正確輸入密碼的方式即可在該設(shè)備上雙向關(guān)聯(lián)賬號(hào)。

切換賬號(hào)：在關(guān)聯(lián)賬號(hào)之后，可以直接切換到相關(guān)聯(lián)的賬號(hào)。

解除關(guān)聯(lián)：可以把已關(guān)聯(lián)的賬號(hào)解除關(guān)聯(lián)。

更新日志

v8.9.4更新內(nèi)容：

1.首頁(yè)底部導(dǎo)航欄增加「客戶(hù)溝通」入口，便于您及時(shí)與客戶(hù)溝通

2.修復(fù)已知問(wèn)題，提升用戶(hù)體驗(yàn)

v3.4.0更新內(nèi)容：

1. 生意羅盤(pán)6月升級(jí)，快看有多少顧客關(guān)注您

2. 粉絲尊享券逐步開(kāi)放，回饋粉絲吸引回頭客

3. 系統(tǒng)優(yōu)化，更加穩(wěn)定！

v3.3.0更新內(nèi)容：

1. 門(mén)店主圖-你做主！相冊(cè)管理全面升級(jí)

2. 推廣效果-看得見(jiàn)！推廣通業(yè)務(wù)接入

3. 團(tuán)單管理功能升級(jí)！不同狀態(tài)團(tuán)單一目了然

4. 部分bug修復(fù)