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鐵友火車票官網(wǎng)介紹

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火車站退票

1.旅客要求退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，并核收退票費(fèi)：

1）旅客必須在發(fā)車前去火車站辦理（退實(shí)名制火車票，需攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的相關(guān)證件原件）。

2）特殊情況也可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)以前辦理。

3）旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額；已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算；同行人同樣辦理。

4）退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

5）因特殊情況經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)改簽的車票不退。

6）站臺(tái)票售出不退。

必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)剀囌净蜿P(guān)注車站公告。

2.因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：

1）在發(fā)站，退還全部票價(jià)；

2）在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)；

3）在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算；

4）空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。

火車站改簽

旅客買(mǎi)好車票后,如不能按票面指定的日期、車次乘車時(shí),可以在列車開(kāi)車前到火車站改簽窗口（或指定窗口,代售點(diǎn)不辦理）辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)

辦理改晚乘車簽證手續(xù)時(shí)，一般需要在開(kāi)車前辦理。如遇特殊情況，鐵路部門(mén)同意后可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車48小時(shí)前辦理。

改晚乘車簽證手續(xù)，事實(shí)上與客票有效期無(wú)關(guān)。

改簽的條件為：

1.你的票還沒(méi)有過(guò)期，即該車次還沒(méi)有開(kāi)車；

2.你所需改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。

例如，你買(mǎi)了1月10日的火車票，因故需要推遲，則如果你1月5日辦理推遲改簽的話，則可以改簽為1月11日~1月14日的車票（因火車票的預(yù)售期為10天，1月5日只發(fā)售到1月14日的車票）；類似的，如果你1月6日辦理推遲改簽的話，則可以改簽為1月11日~1月15日的車票，以此類推，但又如15日的車票已經(jīng)賣完，則你不可以改簽這天。假設(shè)1月11日~1月19日的票已經(jīng)全部賣完，則你這張票不可以辦理改簽。

另外，如果你是硬臥的車票要改簽，但硬臥已無(wú)票，硬座有票，則也可以改簽硬座（由你選擇），不收取手續(xù)費(fèi)。

旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，補(bǔ)收票價(jià)差額；改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，退還票價(jià)差額。

旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，車站會(huì)收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。

改簽只可以辦理一次。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。車票需要提前改簽。

比如：1月10號(hào)的車票，您要1月5號(hào)走，在預(yù)售期范圍內(nèi)是可以辦理改簽的。（動(dòng)車20天 其他10天）

當(dāng)然1月5號(hào)要有有運(yùn)載能力的火車，如果是動(dòng)車的話，按照規(guī)定，動(dòng)車是不允許買(mǎi)站票的。也就是說(shuō)動(dòng)車1月5號(hào)沒(méi)有座的話，就不能改簽了。

改簽可以是不同的車次，但目的地要相同。

改簽不收手續(xù)費(fèi)，票價(jià)多退少補(bǔ)。

更新日志

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