手機(jī)韻達(dá)快遞客戶端是韻達(dá)貨運(yùn)推出的掌上物流平臺(tái)軟件，方便廣大韻達(dá)用戶使用，一鍵呼叫寄件員，輕松寄快遞；還可以在手機(jī)上隨時(shí)查看自己的快遞情況，到哪了，還有多久送到；有什么問(wèn)題，還可以很方便的聯(lián)系客戶進(jìn)行處理。

官網(wǎng)簡(jiǎn)介

“韻達(dá)速遞”主要服務(wù)于韻達(dá)快遞公司的寄件和收件客戶。對(duì)于日常生活與商務(wù)活動(dòng)中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過(guò)GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和快遞員，并實(shí)時(shí)跟蹤快件整個(gè)生命周期的流轉(zhuǎn)派送過(guò)程。對(duì)于快遞公司注冊(cè)會(huì)員，能根據(jù)注冊(cè)信息進(jìn)行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預(yù)報(bào)，方便用戶進(jìn)行各類快件和上網(wǎng)購(gòu)物。用戶對(duì)存在疑問(wèn)的快遞包裹可以通過(guò)輸入和掃描運(yùn)單號(hào)直接查詢運(yùn)送信息，可以通過(guò)手機(jī)向客服部門提起投訴。用戶可以對(duì)其以往歷史包裹進(jìn)行管理，能方便地儲(chǔ)存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來(lái)的記錄和統(tǒng)計(jì)圖表。

韻達(dá)快遞軟件特色

隨時(shí)隨地，獲取物流信息

個(gè)人中心，掌上查看訂單詳情

失效運(yùn)費(fèi)，便捷、精確估價(jià)

網(wǎng)點(diǎn)查詢，實(shí)時(shí)定位，隨時(shí)寄件

韻達(dá)快遞app功能

1.快遞狀態(tài)查詢

通過(guò)手機(jī)移動(dòng)終端的操作,讓客戶在任何地方、任何時(shí)間都能夠方便快捷的了解自己快遞物品的情況,可以提高客戶對(duì)韻達(dá)快遞服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)同,增強(qiáng)客戶端對(duì)韻達(dá)快遞的使用黏度

查詢功能在客戶端的首頁(yè)發(fā)起,發(fā)起查詢操作的方法:

在運(yùn)單號(hào)輸入框內(nèi)手工輸入運(yùn)單號(hào),然后點(diǎn)擊邊上的查詢小圓圈按鈕

通過(guò)移動(dòng)客戶端的照相機(jī)鏡頭掃描紙快遞單上條形碼號(hào)碼,一旦掃描后自動(dòng)觸發(fā)進(jìn)行查詢

查詢結(jié)果界面

界面的標(biāo)題欄為運(yùn)單號(hào)碼

查詢結(jié)果欄目的頂部為快遞當(dāng)前的狀態(tài),以及快遞物品的重量,品名

下面每欄為每一次快遞中轉(zhuǎn)的時(shí)間,狀態(tài),以及操作說(shuō)明

對(duì)每個(gè)中轉(zhuǎn)欄目進(jìn)行點(diǎn)擊可以查看對(duì)應(yīng)的中轉(zhuǎn)站的信息,中轉(zhuǎn)站信息包括: 站點(diǎn)地址,聯(lián)系電話,以及業(yè)務(wù)范圍,用戶可以點(diǎn)擊號(hào)碼直接進(jìn)行撥號(hào)聯(lián)系站點(diǎn)

2.手機(jī)下單派件

下單由首頁(yè)的下單按鈕發(fā)起

手機(jī)下單主要是以手機(jī)客戶端方式進(jìn)行派件請(qǐng)求,韻達(dá)后臺(tái)收到請(qǐng)求后會(huì)將派件請(qǐng)求發(fā)送給最近的派件員,派件員會(huì)以最快的速度與發(fā)件人進(jìn)行聯(lián)系,確認(rèn)派件,然后上門取件

派件必須的幾個(gè)信息:

發(fā)件人信息

收件人信息

快件物品名稱

快件物品重量(估計(jì))

發(fā)件地址可以由系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),每次發(fā)件的時(shí)候可以選擇,也可以在發(fā)件列表選擇界面進(jìn)行新增發(fā)件地址

收件地址可以由系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),每次發(fā)件的時(shí)候可以選擇,也可以在收件列表選擇界面機(jī)械能新增收件地址

點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的聯(lián)系人可以選擇發(fā)件人信息,也可以選擇新增按鈕添加一個(gè)新的發(fā)件人信息

3.網(wǎng)絡(luò)投訴

投訴分電話投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴, 電話投訴任何人都可以撥打使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要用戶登錄系統(tǒng)才能使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要提供:

運(yùn)單號(hào)

聯(lián)系人姓名

聯(lián)系人電話號(hào)碼

投訴內(nèi)容

更新日志

v8.4.9更新內(nèi)容：

1、已知問(wèn)題修復(fù)