蘇寧云臺(tái)助手電腦客戶端是蘇寧易購(gòu)專為賣家提供的商家移動(dòng)工作平臺(tái)，位商家提供貼心的店鋪管理功能和在線客服聊天體系，方便商家更好的提供各類服務(wù)，綠色資源網(wǎng)誠(chéng)意推薦！

蘇寧云臺(tái)助手賣家客戶端簡(jiǎn)介

蘇寧云臺(tái)商戶在線客服系統(tǒng)是蘇寧云臺(tái)針對(duì)入駐蘇寧云臺(tái)的商家推出的網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)。商家可以在蘇寧云臺(tái)下載在線客服系統(tǒng)安裝包，進(jìn)行安裝該系統(tǒng)客戶端，使用SOP系統(tǒng)中創(chuàng)建生成的商家賬號(hào)進(jìn)行登錄客戶端，與會(huì)員進(jìn)行在線聊天、離線留言回復(fù)。

蘇寧云臺(tái)助手電腦版特色

經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握

實(shí)時(shí)刷新店鋪數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)

店鋪訂單，想看就看

隨時(shí)查看訂單狀態(tài)，亦可進(jìn)行相關(guān)操作

退款信息，實(shí)時(shí)處理

在線處理訂單信息，隨時(shí)跟蹤退款狀態(tài)

商品信息，實(shí)時(shí)管理

隨時(shí)查看商品信息并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架等操作

軟件特色

1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。

2.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來(lái)源分布，了解買家分布區(qū)域。

3.訂單、評(píng)價(jià)，想看就看，隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買家評(píng)價(jià)。隨時(shí)管理商品信息，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架。

4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開(kāi)心暢聊，使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢更快捷。