uber優(yōu)步新司機(jī)操作指南,優(yōu)步司機(jī)新手教學(xué),新司機(jī)指導(dǎo)教程
全國(guó)優(yōu)步新司機(jī)注冊(cè)流程:
您好,只要您的車輛滿足:
1)新車購(gòu)置價(jià)為10萬(wàn)以上,
2)購(gòu)車年限為5年以內(nèi),
3)是私人車輛,
4)具有商業(yè)保險(xiǎn),并且你的駕齡滿1年,可通過(guò)以下步驟注冊(cè)成為人民優(yōu)步的合作司機(jī)。
1、登錄鏈接
完成注冊(cè)。
直接網(wǎng)上注冊(cè)地址,立刻開始接單
二維碼直接掃描注冊(cè):
按照操作提示,選擇所在城市,上傳行駛證、駕駛證、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,觀看視頻,提交表格即可完成注冊(cè)流程。
2、軟件下載
線上測(cè)試完成后,工作人員會(huì)在兩周內(nèi)審核您的材料并且激活您的賬號(hào),您的注冊(cè)郵箱將收到激活通知,此時(shí)您便能上線接單。
若有疑問(wèn),請(qǐng)發(fā)送電子郵件到partners@uber.com
3、帳號(hào)激活成功后,登錄客戶端點(diǎn)擊上線,提示上傳一張個(gè)人照,完成之后就可以開始接單。
4、上線之后,當(dāng)優(yōu)步有客人分配給你的時(shí)候,請(qǐng)?jiān)?5秒內(nèi)點(diǎn)擊屏幕開始接單,然后到達(dá)客人指定位置,詢問(wèn)客人目的地,完成整個(gè)接單流程。
基本操作
1.點(diǎn)擊Uber優(yōu)步的司機(jī)端軟件;
2.登錄Uber,您會(huì)看到一個(gè)藍(lán)色上線按鈕。按下藍(lán)色按鈕,意味著您已上線,并做好接單準(zhǔn)備;
3. 如果需要去用餐、上洗手間或有其他情況不能接待乘客,請(qǐng)點(diǎn)擊屏幕左上角的“離線”。點(diǎn)擊后,地圖消失,意味著您已經(jīng)下線;
4. 使用Uber您可以自由安排時(shí)間,一天24小時(shí)都可以上線或離線。
一、接單
1. 當(dāng)乘客下單時(shí),系統(tǒng)會(huì)派單給最近的司機(jī),自動(dòng)匹配,不需要搶單;
2. 司機(jī)有15秒鐘時(shí)間點(diǎn)擊屏幕進(jìn)行接單;小圓圈中表明了乘客的位置和司機(jī)的位置。
小圓圈下注明了預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間;
3. 接單非常重要,如果司機(jī)不方便接單,請(qǐng)務(wù)必提前下線。接單率低,被投訴拒載,編造理由讓乘客取消或自己無(wú)故取消都將影響?yīng)剟?lì)。
二、接載乘客
1. 優(yōu)步司機(jī)端配備導(dǎo)航系統(tǒng)。司機(jī)可在接載前詢問(wèn)乘客,如果下單的大頭針?biāo)诘攸c(diǎn)是精確的話,司機(jī)可以按照導(dǎo)航指示接載乘客;接載到客人后,司機(jī)可以在司機(jī)端輸入目的地,點(diǎn)擊開始導(dǎo)航,按照指引前往目的地。司機(jī)應(yīng)該熟悉導(dǎo)航的操作,并主動(dòng)使用導(dǎo)航。
2. 到達(dá)乘客接載地后,司機(jī)才可以點(diǎn)擊黑色已到達(dá)按鈕。
3. 乘客上車后,司機(jī)才可以請(qǐng)滑動(dòng)藍(lán)色按鈕,一旦滑動(dòng)藍(lán)色開始按鈕,Uber就會(huì)記錄時(shí)間和行車?yán)锍桃杂?jì)算費(fèi)用;
4. 司機(jī)到達(dá)乘客上車地點(diǎn)時(shí),乘客可能未能馬上上車,建議司機(jī)等待十分鐘再聯(lián)系乘客,但不要催促乘客。如果客人還沒(méi)有上車,不要按下開始按鈕。
三、結(jié)束行程
1. 到達(dá)目的地后,按下紅色結(jié)束按鈕結(jié)束行程,Uber將自動(dòng)計(jì)算費(fèi)用,費(fèi)用總額將立即出現(xiàn)在手機(jī)上。
2. 如果費(fèi)用計(jì)算有錯(cuò)誤,或行程中出現(xiàn)問(wèn)題,可點(diǎn)擊以下網(wǎng)址申請(qǐng)車費(fèi)調(diào)整。http://uberceshi.sojump.com/jq/3750137.aspx
四、取消行程
1. 必要時(shí),司機(jī)可以取消行程,并選擇取消的原因。
原因包括以下選項(xiàng):
①不向客戶收費(fèi);②乘客不在上車地點(diǎn);③乘客請(qǐng)求取消;④顯示錯(cuò)誤地址;⑤其他;
2. 如果在司機(jī)接單后,等待超過(guò)5分鐘,乘客取消行程,乘客將因?yàn)槿∠谐潭豢圪M(fèi);
3. 司機(jī)等待很久聯(lián)系不到乘客,請(qǐng)勿擅自開始行程。
正確做法是按已到達(dá),等待10分鐘,電話或短信告知乘客:司機(jī)已等待很久,由于未能聯(lián)系到您,系統(tǒng)將不得不取消您的行程,系統(tǒng)將收取等待費(fèi)。 這樣取消,司機(jī)將得到8元等待費(fèi),并且不會(huì)導(dǎo)致乘客投訴。
關(guān)鍵詞:uber,優(yōu)步
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