幫我吧服務(wù)端（幫我吧主控端），作為遠(yuǎn)程客服系統(tǒng)，主要適用于運維人員、服務(wù)人員專用，強(qiáng)大的遠(yuǎn)程控制和管理功能，可以結(jié)合服務(wù)商自己內(nèi)部系統(tǒng)使用。實現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)助和管理服務(wù)相結(jié)合，為你打造一個強(qiáng)大的遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)。

幫我吧服務(wù)端使用教程：

輸入客服帳號及登錄密碼

輸入客戶ID，并點擊連接，以建立連接（客戶ID的獲取方式：客戶安裝完客戶端后，界面上會出現(xiàn)一個ID號，可以通過電話、郵件等方式，直接向客戶索要ID，通過ID進(jìn)行連接。）

連接成功后，等待客戶"接受"遠(yuǎn)程， 在客戶接受后，彈出客服對話窗口，點擊"遠(yuǎn)程"按鈕

遠(yuǎn)程協(xié)助結(jié)束后點擊"斷開"，結(jié)束遠(yuǎn)程服務(wù)

填寫相關(guān)服務(wù)信息，同時客戶會對本次服務(wù)進(jìn)行評價

完成遠(yuǎn)程協(xié)助全部流程

幫我吧服務(wù)端設(shè)置：

登錄客服端后，點擊客服端右上角的設(shè)置圖標(biāo)，即可打開設(shè)置界面

本機(jī)信息設(shè)置：

可以在這里填寫主機(jī)的詳細(xì)信息，該信息唯一，跟ID綁定。

密碼設(shè)置：

主要用于無人值守模式。設(shè)置密碼之后，客服端可以通過該密碼直接遠(yuǎn)程控制主機(jī)，不再需要客戶端手動確認(rèn)

（需等待10秒超時）。

消息熱鍵：

可以選擇會話窗口中發(fā)送消息的熱鍵組合。

高級選項：

開啟作為系統(tǒng)服務(wù)運行后，能夠有效的解決無人值守時，屏保、電腦重啟、遠(yuǎn)程無法登陸系統(tǒng)等問題。

將公司名稱顯示在客戶端的服務(wù)商列表里面： 在web后臺登錄界面設(shè)置公司名稱；（注意：與該客戶端遠(yuǎn)程連接成功一次后，重啟客戶端，公司名字即會在列表中顯示）