華為手機(jī)服務(wù)是一款華為專(zhuān)門(mén)為手機(jī)用戶(hù)提供立體在線(xiàn)服務(wù)的手機(jī)軟件，通過(guò)華為手機(jī)服務(wù)能夠幫助用戶(hù)便捷定位和快速解決問(wèn)題，讓您安心、省心、放心地使用華為手機(jī)。并且它集成智能問(wèn)答、用戶(hù)指南、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、花粉論壇等必備服務(wù)，旨在為用戶(hù)提供統(tǒng)一的手機(jī)售后服務(wù)入口。趕快下載體驗(yàn)吧?。?！

主要功能

1.服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：支持查詢(xún)?nèi)A為手機(jī)全國(guó)各省市售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息查詢(xún)。開(kāi)啟GPS定位服務(wù)后，附近的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)展示，并提供電話(huà)、公交、步行、駕車(chē)路線(xiàn)指引。

2.遠(yuǎn)程支持：您可以申請(qǐng)與華為客服遠(yuǎn)程共享或控制手機(jī)屏幕，幫助您解決手機(jī)煩惱。

3.花粉俱樂(lè)部：獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)，與全球的花粉一起觀(guān)活動(dòng)、搜資源、找機(jī)友、挖掘小道消息，花粉資訊，一手全掌握。

4.真?zhèn)舞b別：支持網(wǎng)站、電話(huà)、短信三種方式查詢(xún)手機(jī)真?zhèn)巍?/p>

5.另外還支持問(wèn)題反饋、保修政策查詢(xún)、華為客服熱線(xiàn)查詢(xún)、銷(xiāo)售門(mén)店查詢(xún)、自助服務(wù)，應(yīng)有盡有。

6.智能問(wèn)答：機(jī)器人客服24小時(shí)在線(xiàn)，使用手機(jī)遇到各種問(wèn)題，比如 WLAN無(wú)法連接、云相冊(cè)如何使用、騷擾攔截怎么設(shè)置…打開(kāi)智能問(wèn)答，輸入你想問(wèn)的問(wèn)題，即可得到解決方案。解決方案均經(jīng)過(guò)智能優(yōu)選。

7.用戶(hù)指南：全方面的手機(jī)使用說(shuō)明書(shū)，根據(jù)機(jī)型特殊定制，包括用戶(hù)手冊(cè)、使用技巧、常見(jiàn)問(wèn)題。

更新說(shuō)明

1、 新增預(yù)約維修服務(wù)，提前預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，省去排隊(duì)煩惱；

2、 新增產(chǎn)品維修進(jìn)度查詢(xún)，隨時(shí)了解產(chǎn)品維修的進(jìn)度；

3、 新增保修狀態(tài)查詢(xún)，提供手機(jī)維保期限；

4、 新增備件價(jià)格查詢(xún)，提供屏幕組件、主板、攝像頭等參考價(jià)；

5、 優(yōu)化自助服務(wù)軟件管理模塊的體驗(yàn)；