etc車主之家app是專為吉林車主用戶推出的吉通卡充值服務(wù)軟件。功能包括etc卡充值、賬戶查詢、路況查詢、營業(yè)廳查詢等等。功能覆蓋的非常全面，需要的用戶歡迎下載使用。

軟件介紹

ETC車主之家為車主提供實(shí)時(shí)的吉通卡信息、交通出行信息、車務(wù)信息、旅游信息等一系列服務(wù)，提升吉通卡服務(wù)品質(zhì)。實(shí)現(xiàn)面向吉通卡用戶的快捷、便利的ETC網(wǎng)上營業(yè)廳服務(wù)。綠色資源網(wǎng)用戶將可以通過移動(dòng)智能終端辦理吉通卡營業(yè)廳的業(yè)務(wù)，如賬單查詢、余額查詢、ETC卡充值、ETC圈存、黑名單查詢等自助服務(wù)。

etc車主之家app使用流程：

首先下載并安裝“ETC車主之家”APP；

綁定：

用戶進(jìn)入“ETC車主之家”APP首頁，點(diǎn)擊吉通卡，進(jìn)入綁定卡片頁面。輸入綁卡信息，完成賬戶綁定操作；

充值：

用戶點(diǎn)擊吉通卡充值，進(jìn)入ETC充值頁面，選擇充值金額，或手動(dòng)輸入自定義充值金額（手動(dòng)輸入的自定義充值金額需為100的倍數(shù)），然后進(jìn)行付款。

圈存：

圈存即指將您充值的金額從中轉(zhuǎn)賬戶寫入您的吉通卡中。用戶通過手機(jī)NFC連接功能（僅限于安卓手機(jī)使用）或連接藍(lán)牙盒子對ETC卡進(jìn)行圈存，即可實(shí)現(xiàn)自助充值圈存。

一、手機(jī)NFC連接（以華為手機(jī)為例）

1.打開NFC功能，點(diǎn)擊【吉通卡圈存】，選擇NFC連接；

2.如圖所示，將吉通儲(chǔ)值卡緊貼手機(jī)NFC感應(yīng)區(qū)域，感應(yīng)成功則跳轉(zhuǎn)到讀卡頁面，點(diǎn)擊【開始圈存】，圈存過程中請勿移動(dòng)手機(jī)及儲(chǔ)值卡，圈存成功后點(diǎn)擊【確認(rèn)】完成本次操作。

常見問題

1.在哪里能夠辦理ETC？

用戶可在吉林省高速公路ETC各自營網(wǎng)點(diǎn)與合作銀行（工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行、華夏銀行、農(nóng)村信用社聯(lián)合社）指定網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過ETC微信公眾號、ETC網(wǎng)站、車主之家APP等網(wǎng)上辦理各項(xiàng)ETC業(yè)務(wù)。

2.貨車能否辦理ETC？

按國家規(guī)定，原有貨車儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)停辦，銀行發(fā)行貨車ETC業(yè)務(wù)正在開發(fā)，已辦理的貨車儲(chǔ)值卡仍能繼續(xù)使用，逐漸過度到銀行記賬卡。

3.如何辦理ETC，需要什么手續(xù)？

個(gè)人用戶憑有效身份證件（身份證、軍官證、護(hù)照等）和機(jī)動(dòng)車行駛證；企事業(yè)單位憑有效證件（營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件加蓋公章）和機(jī)動(dòng)車行駛證，單位用戶另須捉供介紹信原件。

4.如何辦理爭議退費(fèi)？

個(gè)人車輛發(fā)生退費(fèi)時(shí)，需提供重復(fù)扣費(fèi)或錯(cuò)誤扣費(fèi)的證據(jù)資料、車主（或ETC辦理人）信息、銀行卡號、戶名及開戶信息。單位車輛發(fā)生退費(fèi)時(shí)，需提供機(jī)動(dòng)車行駛證復(fù)印件、重復(fù)扣費(fèi)（或錯(cuò)誤扣費(fèi)）的證據(jù)資料及單位對公賬戶信息。

5.通行記錄如何查詢？

可以通過吉林省ETC網(wǎng)站、吉林高速ETC微信公眾號、車主之家App進(jìn)行查詢。

6.吉通卡可否借給別的車輛使用？

聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)用戶車輛、OBU和非現(xiàn)金支付卡一一綁定，即一車一卡一標(biāo)簽，所以吉通卡不能借給其他車輛使用。

7.過ETC通道時(shí)顯示器顯示無標(biāo)簽車、標(biāo)簽失效、標(biāo)簽激活失敗車輛應(yīng)如何處理？

應(yīng)聯(lián)系車主當(dāng)初辦理標(biāo)簽時(shí)的發(fā)行方，重新激活恢復(fù)正常。

8.電子標(biāo)簽如何質(zhì)保？

OBU和非現(xiàn)金支付卡質(zhì)保期為3年。在質(zhì)保期內(nèi)，非人為原因損壞的OBU和非現(xiàn)金支付卡各發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)維修或更換。

9.電子標(biāo)簽上的接口是充電用的么？是否可以為電子標(biāo)簽充電？

電子標(biāo)簽上的接口是廠家用來設(shè)備升級的，不是用來充電的。電子標(biāo)簽靠太陽能板充電，用戶無須自行充電。

10.重大節(jié)假日高速公路小型客車免費(fèi)通行期間ETC車道可以通行嗎？

可以免費(fèi)通行。根據(jù)國家相關(guān)政策，與MTC一樣，屬于減免通行費(fèi)的情況扣費(fèi)為0。

11.黑名單常見問題？

用戶余額低于銀行要求的卡內(nèi)預(yù)留額度，則會(huì)被銀行以透支原因列入黑名單，具體情況需咨詢用戶辦理ETC的開戶行。如確定因透支被列入黑名單，用戶將欠款存入銀行卡，省內(nèi)24小時(shí)、省外72小時(shí)將自動(dòng)解除黑名單。如逾期未移除，用戶可與辦理ETC業(yè)務(wù)的開戶行聯(lián)系處理。

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