烏魯木齊首府12345app是一個(gè)便捷的市民熱線服務(wù)平臺(tái)，面向新疆烏魯木齊市民提供了民生辦事、在線投訴訴訟等服務(wù)功能。真正打通了官民互動(dòng)通道，為市民提供貼心的在線訴求服務(wù)。需要的用戶歡迎在綠色資源網(wǎng)下載。

軟件介紹

烏魯木齊市城市管理熱線市民通過本軟件，可以將生活中發(fā)現(xiàn)的城市問題，遇到的困難和想要說明的事情上報(bào)到烏魯木齊市城市管理中心處理；也可以咨詢社保，交通等切身關(guān)系到自己的問題；本著智慧城市的原則為老百姓解決身邊的城市問題。需要的用戶快來綠色資源網(wǎng)下載吧！

烏魯木齊首府12345app不僅是市民訴求受理辦理平臺(tái)，還是便民信息發(fā)布大廳。相關(guān)職能部門及時(shí)上報(bào)知識(shí)庫腳本，熱線梳理相關(guān)政策解讀、辦事指南、便民信息等咨詢近500條，歸類整理，及時(shí)發(fā)布，海量政務(wù)信息資源觸手可及，市民在線查詢便捷高效，努力打造“全方位咨詢 零距離服務(wù)”熱線平臺(tái)。

功能介紹

問卷調(diào)查、我的訴求、通知公告、我的案卷、快速撥號(hào)、我的表揚(yáng)、我的積分、

烏魯木齊首府12345軟件特點(diǎn)

1.手機(jī)APP的開通旨在為市民提供更加高效、便捷的服務(wù)，熱線將變身為市民手機(jī)上看得見、可查詢、可追蹤的‘掌上熱線’，提供全天候在線受理、在線查詢服務(wù)，保障市民咨詢類訴求在線自主智能查詢、投訴類訴求在線實(shí)時(shí)受理、訴求進(jìn)展在線跟蹤反饋、訴求滿意度在線評價(jià)。

2.12345手機(jī)APP設(shè)有“在線受理”板塊，市民如果有啥訴求想反映，就可以點(diǎn)擊進(jìn)入“提交訴求”模塊，熱線前期以民生熱點(diǎn)問題為導(dǎo)向，梳理分類出20類群眾投訴熱點(diǎn)問題，方便市民在線選擇訴求分類。市民按照提示在線登記訴求事項(xiàng)，不僅可以提交文字還可以在線提交圖片，確保訴求辦理高質(zhì)高效。

3.市民在查詢到訴求辦理結(jié)果后，可以對政府工作在線進(jìn)行評價(jià)，對于不滿意的結(jié)果，熱線將第二次派發(fā)承辦單位再次辦理，確保民生訴求得到有效解決。

4.市民可隨時(shí)通過手機(jī)APP完成提交訴求、查詢12345知識(shí)庫、跟蹤訴求辦理進(jìn)度等事項(xiàng)。如查詢公積金、積分入戶等政策，咨詢政府部門工作職責(zé)、辦事程序、政策規(guī)定等內(nèi)容。